Выбор автосервиса

Когда автомобиль сломался или требуется его обслуживание, то выбирают между официальным сервисом и неофициальным. Последний поможет сэкономить деньги при хорошем качестве оказанной услуги. Главное — правильно выбрать автосервис без обмана, в чем помогут данные советы автовладельцу.

Ищем нормальный автосервис

Современные технологии позволяют найти нормальный автосервис быстро и легко. Чтобы найти все сервисы, которые оказывают ту или иную автоуслугу в вашем городе, советуем воспользоваться отличным агрегатором «КнамАвто”. Если потребовалась неотложная помощь в незнакомом городе или вне населённого пункта (например, эвакуатор или выездной шиномонтаж), сервис самостоятельно опередит ваше местоположение и доступные варианты.
Для примера, приведём работу качественного автосервиса и того, которого нужно обходить стороной.

При первом посещении автосервиса обратите внимание на информационный стенд и наличие на нем лицензии, а также перечня оказываемых услуг и соответствующих сертификатов. Например, если машина находится на гарантии, то только лицензированные автосервисы могут производить ремонт.
Многие авто сервисы имеют представительство в интернете – это собственный сайт или группа в социальных сетях. В них можно найти информацию об авто сервисе и почитать отзывы клиентов. Также в поисковиках можно попытаться найти по запросу «название автосервиса — отзывы». Если сервис имеет плохую репутацию, то это сразу будет ясно. В тоже время, отсутствие отзывов может ничего не говорить.
Уточнять детали — всегда полезная привычка. Узнайте, можно ли присутствовать при ремонте автомобиля. Если автосервис дорожит репутацией, то обязательно разрешат понаблюдать за процессом. Во многих сервисах стоят камеры наблюдения – в зону ремонта не пустят, но понаблюдать за чашечкой кофе через монитор можно за ремонтом машины.
Обратите внимание, как составлен акт сдачи-приёмки работ: услуги должны быть прописаны понятным языком, без применения неизвестных терминов, с ценой, сроком выполнения и условиями гарантии. Поинтересуйтесь, какие запчасти используются в данном автосервисе: оригинальные или нет, есть ли на складе необходимые детали.
Обратите внимание на отношение персонала. Если сотрудники неприветливы, скорее всего, к вашему авто отнесутся пренебрежительно. Автосервис, который дорожит клиентами, всегда обеспечит комфортный приём.

Кого следует избегать?

Был случай, когда нужен был ремонт автомобильного кондиционера. Выбрал авто сервис возле дороги – о чем пожалел потом. Ведь мастер даже не стал вникать в проблему и определил ложную неисправность. А всё потому, что для него — мы случайные клиенты, его цель по-быстрому «срубить бабла», а не качественно отремонтировать машину. Ему всё равно, приедете ли в следующий раз или нет – они живут сегодняшним днём.
В качественном авто сервисе ситуация противоположная. Для них каждый клиент важен – и если будет качественное обслуживание автомобиля, то клиент приедет ни один раз. Да и друзьям даст рекомендации. Для этого существует специальная система отслеживания качества ремонта, куда можете обратиться в любой момент.

Вопрос в цене обслуживания. На самом деле, существенной разницы между ценой обслуживания машины в качественном сервисе и обычном возле дороги нет. В нормальном сервисе есть система скидок, благодаря чему цены на обслуживание демократичные. И то, что было изначально дешевле, может потом обойтись в двойную плату.
Для себя решил, что обслуживать машину лучше в качественном сервисе, который имеет опыт и репутацию. К тому же, существуют сервисы, в которых цены ниже, чем у официальных дилеров, а обслуживание машины также комфортно и удобно.

Если вы хотите, чтобы ваш автомобиль служил вам верой и правдой долгие годы нужно постоянно проводить необходимые технические процедуры (замену масла, фильтров, колодок и так далее), регулярно производить осмотр на СТО авто и своевременно заменять износившиеся детали и комплектующие. Только при правильной эксплуатации, осуществлении своевременных ремонтных и диагностических мероприятий можно быть уверенным, что автомобиль вас никогда не подведет. Очень важно чтобы ремонтные и диагностические услуги проводились на высоком уровне, для этого необходимо выбрать надежный автосервис, в котором работы будут выполнены оперативно и качественно.

Что такое СТО

Станция техобслуживания автомобилей (СТО) – это предприятие автомобильного сервиса, на котором оказываются различные виды услуг от диагностики до ремонта автомобильного транспорта с целью дальнейшей его эксплуатации. Основная задача станции технического обслуживания и ремонта предоставить качественную услугу, которая гарантирует безопасную эксплуатацию автотранспортного средства в дальнейшем. По сути это специальные посты, на которых имеется все необходимое для диагностических и ремонтных работ от персонала до оборудования. Кроме этого на СТО могут реализовывать детали и комплектующие, в случае необходимости мастера в любой момент могут проконсультировать клиента как по ремонтным мероприятиям, так и по техобслуживанию автомобиля. Станция техобслуживания классифицируется по различным признакам, они могут быть представлены как единичными предприятиями, так и крупной сетью станций. СТО классифицируются по видам специализации, возможному расположению, производственным мощностям. Например, комплексная станция технического обслуживания автомобилей выполняет полный спектр работ по техобслуживанию (ремонту), она может обслуживать как определенные марки авто, так и различные марки автомобилей. Уровни специализации станций, ротация в зависимости от мощностей

Станции делятся по уровню специализации:

Станции, на которых ремонтируются и обслуживаются только отечественные марки авто. Предприятия, которые ремонтируют (обслуживают) только автомобили зарубежных брендов. Станции, осуществляющие техобслуживание и ремонт отечественных и зарубежных автотранспортных средств.

В зависимости от мощностей СТО делятся на небольшие, средние и крупные.

Первый тип — это предприятия, на которых количество постов не превышает 10 штук, на них производятся следующие работы: шиномонтаж, ремонт и покраска кузова авто, ремонтные работы по замене агрегатов и комплектующих, техобслуживание, моечные и уборочные работы, быстрая диагностика, различные виды сварочных работ. Обычно такие станции расположены максимально близко к потребителю и являются специализированными СТО. Средняя станция технического обслуживания — это предприятие, для которого оптимальное количество постов это от 11 до 30 штук. На них осуществляются те же работы, что и на малых станциях, и добавляются новые виды: проведение полной диагностики состояния автотранспортного средства, полная окраска авто, ремонт и замена комплектующих (для данного типа предусмотрена возможность продажи авто). К крупным относятся предприятия с общим количеством постов, превышающих 30 штук, на них осуществляется полный перечень ремонтных мероприятий, полное обслуживание. Здесь вам могут произвести капремонт узлов и агрегатов, возможно применение поточных линий для осуществления диагностики, тут же можно приобрести автомобиль. Сегодня наибольшее количество станций — это предприятия с 1-3 постами, их количество исчисляется сотнями и тысячами, именно они и пользуются наибольшим спросом. Находясь ближе всего к клиенту, эти СТО предоставляют услуги по наиболее доступным ценам, однако, качественную станцию найти не так уж и просто.

Выбор станции техобслуживания и ремонта

Любой автосервис старается завлечь к себе клиента, предлагаются различные скидки, проводятся акции, размещается большое количество рекламы. Но привлечь клиента не так уж и просто, особенно сложно работать новым компаниям. Чаще всего при выборе станции человек ориентируется на мнение друзей и знакомых или свой личный опыт, иногда человек попадает на станцию случайно (например, в случае аварии он выбирает ближайшую станцию, где ему произведут быстрый ремонт авто). Если вы только начали новое дело, у вас новый автосервис, нет собственной базы клиентов, не слишком удачное место, то рассчитывать на скорый успех вам вряд ли придется. Но не все так плохо, сегодня практически у каждого есть возможность начать данный бизнес с нуля и без базы клиентов. Сайт агрегатора автосервисов

Сайт агрегатора автосервисов – это современный метод поиска и определения оптимального по качеству и цене автосервиса. Данный инструмент удобен как для владельцев станций, так и для пользователей. Если владельцы получают дополнительный поток клиентов, то заказчик имеет возможность выбрать наиболее оптимальный для него автосервис (исходя из месторасположения, цен, отзывов и так далее). Сайт агрегатора автосервисов это возможность:

Сэкономить свое время. Автосервис во многом выбирается автоматически, для этого достаточно ввести марку автомобиля, указать модель, года и заполнить какие работы необходимо выполнить. Кроме этого вы можете создать специальную анкету заявку и сравнить цены и выбрать наиболее подходящий для вас автосервис. При помощи одной площадки вы можете изучить все заинтересовавшие вас предложения, почитать отзывы, а фильтры упрощают поиск в несколько раз. Вся информация, предоставленная сайтом агрегатором автосервисов, является актуальной и достоверной.

Выигрывают и владельцы станции технического обслуживания: компании, не имеющие своего интернет-ресурса получают возможность заявить о своих услугах, тем самым у них появляется дополнительный канал продаж, существенным образом сокращаются издержки на рекламу.

Сегодня лишь ограниченное количество интернет-ресурсов предлагает данную услугу, сайты агрегаторы автосервисов можно пересчитать по пальцам, пожалуй, самым лучшим из них является площадка Uremont.com. Здесь вы найдете более 3000 автосервисов, сможете ознакомиться с рейтингом СТО, подать заявку и выбрать станцию техобслуживания и ремонта, удовлетворяющую вас по всем параметрам. Воспользоваться данной услугой можно совершенно бесплатно, все что нужно, оставить заявку (например, на покраску капота), далее из предложенных автосервисов вам необходимо будет выбрать лучший. Теперь вам не надо консультироваться со своими друзьями и близкими или полагаться на случай, обращаясь в первый попавшийся автосервис, любой вид техобслуживания и ремонта вам сделают на станциях из нашей базы. Всего несколько кликов, и вы сможете найти СТО находящееся к вам ближе всего, ознакомиться с перечнем работ, ценами и отзывами. Данный ресурс значительно упрощает поиск и выбор подходящей станции техобслуживания и ремонта, вам произведут любые ремонтные работы в кротчайшие сроки, высокого качества и с максимальной выгодой для вас!

Выбор автосервиса по сайту

Как за автомобилем не ухаживай, рано или поздно что-то пойдет не так. Что-то застучит или заскрипит в самый неподходящий момент независимо от марки машины. У каждой есть свой срок эксплуатации.

В такой ситуации принципиально важно получить грамотное техническое обслуживание. Самостоятельно определить причину поломки и необходимый вид ремонт очень сложно, поэтому верным решением здесь будет обращение в автосервис. Проблема в том, что среди них попадаются и недобросовестные товарищи. Пользуясь незнанием клиента, они могут «найти” поломку там, где ее нет; включить в перечень работ лишние услуги; выполнить обслуживание некачественно, испортить салон автомобиля или краску на кузове.

Встречаем автомастерскую в онлайне

В наше время самым доступным и удобным источником информации о любом виде услуг является Интернет. Там можно почерпнуть онлайн много информации об уровне мастерской. В первую очередь стоит пройтись по поисковикам, заглянуть на сайт автотехцентра. Даже сам факт его наличия будет положительным знаком: это значит, что владелец вкладывает усилия и деньги в привлечение клиентов. Если сайт находится на первых страницах поиска (при этом не являясь агрегатором СТО), значит были приложены большие усилия, сервис пришел на рынок ремонтных услуг всерьез и надолго, а это показатель, что клиентов ценят.

Сайт хорошего авторемонта будет аккуратным, легко читаемым, должен иметь понятную навигацию и выдержанный стиль. Тогда сразу видно, что онлайн ресурс сделан с умом и для того, чтобы пользователь мог легко найти нужную ему информацию.

По «запчастям» сайта составляем мнение

Качественный сервис можно отличить по грамотному наполнению ресурса: сюда входит важная информация о самой СТО, об оборудовании, применяемом при ремонте автомобилей и квалификации автомастеров. Услуги на сайте должны быть подробно описаны для того, чтобы абсолютно любой пользователь мог понять их суть. Хорошим знаком будет наличие фотографий, по которым можно судить о техническом оснащении и общей респектабельности автосервиса.

На сайте также должен быть подробный онлайн прайс-лист на предоставляемые авторемонтные услуги. Таким образом можно сравнить ценовую политику с конкурентами и оценить ее разумность.

Следующий важный пункт — наличие отзывов клиентов. Хорошо, если у мастеров есть содержательные отзывы с именами и фотографиями клиентов, а еще лучше когда представлены видео-отзывы.

Консультант автотехцентра как приятный собеседник

Надежный авторемонт будет легко доступен клиентам — на сайте будет указан точный адрес и карта со схемой, по которой удобнее ориентироваться. Контакты СТО обязательно должны быть представлены в полном объеме. Сюда может входить адрес, номера телефонов, электронная почта, форма обратной связи, онлайн чат с компанией, время работы и информация о выходных днях.

Если до этого этапа представление о фирме не вызвало подозрений, стоит им позвонить. Хороший автосервис отличает высокий уровень обслуживания клиентов даже на этапе консультации. Консультант вежливо ответит на все интересующие вопросы, даст подробную информацию об услугах и расценках, и предложит запись на диагностику.

Внимательно изучить сайт автосервиса — уберечься от лишних трат

К поиску хорошего обслуживания для автомобиля нужно подходить ответственно. Чтобы убедиться в честности СТО, стоит досконально изучить доступную в онлайн информацию о конкретной автомастерской, представленную не только на официальном сайте но и в сторонних источниках. Тогда риск получить услугу низкого качества будет сведен к минимуму!

Виды СТО — классификация

Для поддержания автомобиля в хорошем техническом состоянии, необходимы услуги СТО. Станции технического обслуживания отличаются между собой в зависимости от вида деятельности и перечня предлагаемых услуг. Различают всего два вида СТО: городские и дорожные. Но они делятся на подвиды в зависимости от оказываемых услуг. Рассмотрим полную классификацию, чтобы понять, на какую станцию технического обслуживания обращаться при возникновении поломки в автомобиле.

Дорожные СТО

Название таких станций технического обслуживания говорит само за себя. Располагаются они на шоссе вдали от города, в основном возле автозаправочных станций или мотелей у дороги. Такие СТО могут иметь несколько ремонтных постов или предполагать самообслуживание. Как правило, дорожные станции имеют узкую специализацию и, в основном, направлены на оказание услуг шиномонтажа и выполнение мелких ремонтных работ, чтобы вновь получивший работоспособность автомобиль доехал до ближайшего населенного пункта с полноценной станцией. Все оказываемые услуги не дорогостоящие, но выгода заключается в низкой конкуренции на дороге.

Городские СТО

Классификация городских станций технического обслуживания более обширна, и кроме мастерских самообслуживания они делятся еще и на такие СТО:

  • Комплексные – полноценные станции технического обслуживания, предлагающие полный перечень услуг, начиная от замены масла и заканчивая капитальным ремонтом двигателя. Также тут в широком ассортименте доступны расходные материалы и комплектующие.
  • Сертифицированные – предназначены для обслуживания определенных марок автомобиля. Они имеют соответствующий сертификат от производителя, связь с его представителями и поставщиками, а также широкий ассортимент комплектующих к обслуживаемым маркам.
  • Специализированные – их деятельность направлена на решение узкоспециализированных задач. Выгода состоит в том, что небольшой перечень услуг предлагается по более низкой стоимости, чем в комплексных СТО, а работа выполняется на более высоком профессиональном уровне.

Проще всего купить оборудование для СТО специализированного типа, потому что это может быть всего несколько станков и ручной инструмент. Такие станции технического обслуживания, в свою очередь, могут классифицироваться на следующие виды:

  • диагностические;
  • моечные;
  • для ремонта и обслуживания тормозной системы;
  • для регулирования осветительных приборов;
  • по ремонту и заряду аккумулятора;
  • для регулировки развал-схождения;
  • по кузовному ремонту;
  • по ремонту приборов электропитания;
  • для шиномонтажа и др.

Как правило, независимо от типа, технический уровень СТО определяется по качеству и профессионализму установленного оборудования. Чтобы понять, насколько высокий авторитет у станции обслуживания, достаточно посмотреть на установленное оборудование. Если станки и устройства таких известных производителей, как Rotary, Hunter, Beissbarth, Saima и другие, скорее всего станция технического обслуживания оказывает качественные услуги, заботясь о своей репутации. При этом не важно где она расположена: в центре крупного мегаполиса или возле АЗС на шоссе.